Política de envío

En Fusion Home trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida, segura y en perfectas condiciones. A continuación, detallamos nuestras condiciones de envío.

1. Ámbito de envío

Realizamos envíos a:

  • Península (España)

  • Islas Baleares*

  • Islas Canarias*

  • Otros países de la Unión Europea*

*Los plazos y costes pueden variar según destino.

2. Plazos de preparación y entrega

📦 Preparación del pedido

Los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 72 horas laborables desde la confirmación del pago.

No se realizan envíos ni entregas en sábados, domingos o festivos.

🚚 Plazos estimados de entrega

  • Península: 2 – 5 días laborables

  • Baleares: 3 – 7 días laborables

  • Canarias: 5 – 10 días laborables

  • Unión Europea: 5 – 10 días laborables

Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por causas ajenas a Fusion Home (periodos de alta demanda, incidencias logísticas, condiciones meteorológicas, etc.).

3. Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan automáticamente en el proceso de compra antes de finalizar el pedido.

  • gratis en todos los productos.

En promociones especiales, el envío podrá ser gratuito.

4. Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento y los datos de la empresa de transporte.

Si no recibes esta información, puedes escribirnos a: [tu email de contacto]

5. Incidencias en la entrega

Si el pedido llega dañado:

  • Debe indicarse en el albarán del transportista en el momento de la entrega.

  • Debe notificarse a Fusion Home en un plazo máximo de 24-48 horas.

  • Es recomendable adjuntar fotografías del producto y del embalaje.

Fusion Home gestionará la incidencia con la empresa de transporte para ofrecer una solución lo antes posible.

6. Dirección de envío incorrecta

Es responsabilidad del cliente verificar que la dirección facilitada sea correcta.

Fusion Home no se responsabiliza de retrasos o pérdidas ocasionadas por datos incorrectos proporcionados por el cliente. Si el pedido es devuelto por dirección incorrecta, los gastos de reenvío correrán a cargo del cliente.

7. Retrasos en la entrega

Aunque trabajamos con empresas de transporte reconocidas, no podemos garantizar plazos exactos de entrega. En caso de retraso significativo, el cliente podrá contactar con nosotros para gestionar una solución.

8. Productos voluminosos (si aplica)

Para productos de gran tamaño (como mobiliario o artículos voluminosos):

  • La entrega se realizará a pie de calle, salvo que se indique lo contrario.

  • El cliente deberá comprobar dimensiones y accesos antes de realizar el pedido.

9. Contacto

Para cualquier consulta sobre envíos:

Fusion Home
Web: https://fusion-home.es
Email: fusionlineglobal@gmail.com